Presentkort
Beskrivning
Vi förbereder ett presentkort för köp av varor där du är osäker på om de hinner till jul. Presentkortet är inget presentkort utan bara ett bevis på att de köpta varorna är på väg :-)
Tyvärr kommer inte alla paket innan jul och vi erbjuder därför att förbereda ett fint presentkort som du kan ge till mottagaren som en tillfällig present.
Presentkortet är till dig som ändå vill ge en fin present till mottagaren, trots att du ännu inte har paketet i handen. Presentkortet kommer att visa ett ordernummer, en bild på den köpta presenten och namnet på produkten.
Presentkortet är inget presentkort utan helt enkelt ett presentkort som du kan skriva ut hemma som bevis på att en present är på väg.
Returer och reklamationer
Det finns 14 dagars ångerrätt på alla vanliga varor, räknat från den dag de tas emot. Om du väljer att ångra ett köp, returnerar du helt enkelt varan i samma skick och kvantitet som du fick den. När varan har returnerats och godkänts återbetalas köpeskillingen till ditt konto inom några dagar. Du måste själv stå för kostnaderna för returen. * Ångerrätten gäller inte specialdesignade wallstickers och affischer där designen är godkänd och varan är betald. När produkten har satts i produktion kan beloppet inte återbetalas om inte annat överenskommits eller produkten avviker från avtalet. När du designar den har du möjlighet att se resultatet och du godkänner härmed designen vid köp och godkännande av handelsvillkoren. Har du köpt extra design och korrektur så får du en korrekturläsning som måste godkännas innan den tas fram.
Återvända
Du kan köpa en returetikett hos oss, den kostar 39 kr för vanliga mindre försändelser. För möbler och större lampor kostar returfrakt 149 kr och dras av från ditt returbelopp. Denna returetikett ska helt enkelt skrivas ut och fästas på paketet, sedan lämnas paketet till närmaste GLS paketbutik eller hämtning som beställs genom oss. Det är viktigt att varor packas noggrant i kartongen så att det inte finns någon risk att de går sönder under transporten. Vänligen inkludera all förpackning intakt för att säkerställa full återbetalning. Om du väljer att skicka paketet själv, kom ihåg dokumentationen på försändelsen och ev signatur från avsändningsorten runt försändelsen.
Behöver du hjälp?
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om din beställning.
Du kan ringa oss på tel: 8120 0058 alla vardagar kl 9-11, och annars kan du skicka oss ett mail på kundeservice@homedec.dk .
Vi svarar dig så snart som möjligt.